A KN Agência Digital respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar este site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário por meio de formulários, contato via WhatsApp, e-mail, landing pages ou outros canais, incluindo:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Número de telefone

• Informações profissionais e empresariais

• Dados necessários para elaboração de propostas e prestação de serviços

Também coletamos dados automaticamente, como:

• Endereço IP

• Tipo de navegador e dispositivo

• Páginas acessadas e tempo de navegação

• Cookies e tecnologias similares

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Entrar em contato com o usuário

• Enviar orçamentos, propostas e informações solicitadas

• Executar e gerenciar serviços contratados

• Melhorar a experiência de navegação no site

• Desenvolver estratégias de marketing, tráfego pago e comunicação digital

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

A KN Agência Digital não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, tais como:

• Prestadores de serviços e plataformas digitais essenciais (ferramentas de automação, CRM, hospedagem, análise de dados, anúncios e pagamentos)

• Cumprimento de obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes

Sempre exigimos que terceiros adotem padrões adequados de segurança e confidencialidade.

4. Automações e Inteligência Artificial

A KN Agência Digital utiliza ferramentas de automação e soluções baseadas em Inteligência Artificial (IA) para otimizar processos, melhorar a comunicação, personalizar experiências e aumentar a eficiência dos serviços prestados, incluindo, mas não se limitando a:

• Automação de atendimento e respostas

• Processamento e análise de dados

• Personalização de conteúdos e campanhas de marketing

• Geração de relatórios, insights e recomendações estratégicas

Essas tecnologias operam de forma controlada e alinhada às finalidades informadas ao usuário, respeitando os princípios da LGPD, como necessidade, transparência e segurança. Nenhuma decisão exclusivamente automatizada que afete direitos do usuário será tomada sem possibilidade de revisão humana, quando aplicável.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, vazamento, alteração ou uso indevido.

Os dados são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

6. Direitos do Titular dos Dados

O usuário, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais

• Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados

• Revogar consentimentos concedidos

• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável

As solicitações podem ser feitas por meio dos canais oficiais da KN Agência Digital.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar métricas de acesso e personalizar conteúdos. O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

A KN Agência Digital pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando melhorias ou adequações legais. Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a KN Agência Digital por meio dos canais disponíveis neste site.